И как же додумался комплектовщик № 2 вместо малины Ирины упаковать в целофановый пакетик просто землю. Вот так. Я в шоке.

Olga Yrevna писал(а):

И как же додумался комплектовщик № 2 вместо малины Ирины упаковать в целофановый пакетик просто землю. Вот так. Я в шоке.

Судя по отзывам и фотографиям на форуме, комплектовщик №2 этой осенью рассылает брак во все концы России, и никаких мер со стороны НПО по пресечению его вредительской деятельности не предпринимается!

Цветовод-любитель писал(а):

Olga Yrevna писал(а): И как же додумался комплектовщик № 2 вместо малины Ирины упаковать в целофановый пакетик просто землю. Вот так. Я в шоке. Судя по отзывам и фотографиям на форуме, комплектовщик №2 этой осенью рассылает брак во все концы России, и никаких мер со стороны НПО по пресечению его вредительской деятельности не предпринимается!

Ну в тюрьму мы посадить его не можем, всю зарплату отняли.Какие еще предложения по экзекуции ? Комплектовщики могут поменяться штампами запросто,чтобы скрыть свой брак.Над каждым комплектовщиком надсмотрщика не поставишь. Попадаются гнусные товарищи, бывает специально пакостят.Так раскрыть их пакости можно только после получения клиентом товара.А они уезжают на следующий день после окончания рассылки.

Очень жаль, что такие сотрудники-однодневки портят в принципе имидж компании и отношение к ней настоящих и потенциальных покупателей. Так же жаль то, что результат их деятельности виден уже только покупателям, Так как с таким объемом посылок действительно не углядишь кто что положил или не положил.
Еще так же хотелось бы добавить, что люди которые упаковывают растения. тем более, если их нанимают на работу в сезон, соответственно им не нужно разбираться в растениях, то они могут даже не отличать живое растение от мертвого, как оно вообще должно выглядеть, здоровое оно, больное - положили и все - соответствует количеству и наименованию по накладной. Кто-то скажет, что это проблема НПО, но на самом деле это повсеместно по всей России. Я могу привести пример - работая в логистической компании, директор в свое время решил нанять то ли узбеков, то ли таджиков, так вот - читать они не умеют, все делают не так. В итоге от этой идеи (экономии денег) он отказался. Но в глубинке вообще ситуация патовая - люди (местные) не хотят работать, поэтому приходиться нанимать рабочую силу извне. Конечно какие-то элементарные вещи можно делать без знания языка (грузить машины, убирать улицы). Но когда люди элементарно не умеют говорить, читать по-русски, также не обладают специальными знаниями в биологии растений, то требовать от них этого достаточно сложно, учить их смысла нет, т.к. они временные работники, они уйдут и потом придут совсем другие люди.
Поэтому иного выхода нет:
- русские (местные жители) не прекратят пить и лениться
- бизнес из-за этого нет смысла закрывать.
Остается идти только уже известным путем.

Чувствуется ,что Вам тоже приходилось сталкиваться...Да,все в общем то так и есть.Еще бывает ФМС приходит и останавливает всю работу по пересылке на несколько дней,как было пару недель назад.
Но другого то выхода нет,работать надо.

НПО Сад и Огород писал(а):

Это к вопросу тех,кто ждет посылки по претензиям

А мне ответить не хотите? Бьюсь-бьюсь к вам и 16.10, и 18.10, а ответа так и нет.

miss55 писал(а):

НПО Сад и Огород писал(а): Это к вопросу тех,кто ждет посылки по претензиям А мне ответить не хотите? Бьюсь-бьюсь к вам и 16.10, и 18.10, а ответа так и нет.

agro@sad-i-ogorod.ru
- по телефонам 8-800-555-22-22
- по почте России:
454080 г.Челябинск, проспект Ленина, 64 НПО «Сады России»

НПО Сад и Огород писал(а):

- по телефонам 8-800-555-22-22 - по почте России: 454080 г.Челябинск, проспект Ленина, 64 НПО «Сады России»

Извините, вы хоть читали, что я там писала?Цитировать будет очень много, посмотрите на стр 160 и 162.
Адреса и телефоны знаю давно, а сейчас получается- опять бьюсь об стену, отписки и отговорки. Просто хочу знать , как поступать в будущем в таких случаях- оператор на конт.телефоне ничего не решает, отдел претензий- черная дыра.....

Отдел претензий - внимательные и порядочные люди, которые досконально разбирают и проверяют каждую пришедшую претензию

НПО Сад и Огород писал(а):

Отдел претензий - внимательные и порядочные люди, которые досконально разбирают и проверяют каждую пришедшую претензию

Да вот получается, что не каждую.....
Эти фото я посылала 3 раза- наверно не видно, что гниль? Надо было послать гнилую палочку ? Или как?

Накладная

Имя файла: PA040228.JPG Размер файла: 1,71 MB Скачано: 86 раз(а)

упаковка раскрыта

Имя файла: PA040227.JPG Размер файла: 1,56 MB Скачано: 115 раз(а)

в упаковке

Имя файла: PA040225.JPG Размер файла: 1,53 MB Скачано: 106 раз(а)

miss55
Вы конечно извините, возможно я вмешиваюсь не в свое дело, но просмотрев фотографию малины, в развернутом пакете увидел здоровые живые корни. Конечно многого увидеть нельзя, так как корни в "глиняной болтушке", но у меня складывается ощущение, что малина живая. Попробуйте ее все-таки посадить. Дело в том, что осенью у малины (любой причем) высыхают все надземные побеги и становятся похожими на безжизненный хворост, а живые почки находятся чуть выше корней, поэтому верхние палки они Вам и так не особо нужны, т.к. толку от них нет никакого. Я своим постом не собираюсь отговаривать Вас от претензии, но может быть все не так плачевно, как кажется на первый взгляд?

folk1982 писал(а):

Вы конечно извините, возможно я вмешиваюсь не в свое дело, но просмотрев фотографию малины, в развернутом пакете увидел здоровые живые корни. Конечно многого увидеть нельзя, так как корни в "глиняной болтушке", но у меня складывается ощущение, что малина живая. Попробуйте ее все-таки посадить. Дело в том, что осенью у малины (любой причем) высыхают все надземные побеги и становятся похожими на безжизненный хворост, а живые почки находятся чуть выше корней, поэтому верхние палки они Вам и так не особо нужны, т.к. толку от них нет никакого. Я своим постом не собираюсь отговаривать Вас от претензии, но может быть все не так плачевно, как кажется на первый взгляд?

Я садоводством не первый год занимаюсь и могу отличить гнилое от здорового. Этот саженец пришел в прошлом году, один вместо 2 и гнилой, видно , что стебелек был не один,самый маленький буквально размазывался по рукам( который сломан),ни одной живой почки,вернее одна была сгнившая,в руках размазалась. Корни должны быть отмыты,а здесь даже не гель ,а кусок грязи. Смысла сажать его не было!
Но не факт брака меня возмущает,бог с ними 170р! Характерно то,что пишу в отдел претензий-" хорошо, разберемся" и тишина.....
Еще раз пишу- то же самое...
А теперь еще и выходит, что я поклеп возвожу на" внимательных и порядочных людей"....
Вот и хотелось у А.А. узнать , как поступать в таких случаях, а в ответ опять отписки.
Нет, пора с заказами завязывать...

Добрый вечер! Разочарована работой НПО "Сады России" окончательно! Комплектовщик №3, неужели вам не жалко растения!? Чубушник прислали отломан почти до корня (2см), где отломанная часть, не понятно; миндаль в пакете с 1/4 чайной ложки геля (глазам не поверила)! После первого заказа , где рододендрон с высохшей корневой прислали, надо было остановиться! ХОРОШО ХВОЙНИКИ НЕ ЗАКАЗАЛА! Как можно так относиться к тем, кто вам доверяет?!

НПО Сад и Огород писал(а):

Цветовод-любитель писал(а): Olga Yrevna писал(а): И как же додумался комплектовщик № 2 вместо малины Ирины упаковать в целофановый пакетик просто землю. Вот так. Я в шоке. Судя по отзывам и фотографиям на форуме, комплектовщик №2 этой осенью рассылает брак во все концы России, и никаких мер со стороны НПО по пресечению его вредительской деятельности не предпринимается! Ну в тюрьму мы посадить его не можем, всю зарплату отняли.Какие еще предложения по экзекуции ? Комплектовщики могут поменяться штампами запросто,чтобы скрыть свой брак.Над каждым комплектовщиком надсмотрщика не поставишь. Попадаются гнусные товарищи, бывает специально пакостят.Так раскрыть их пакости можно только после получения клиентом товара.А они уезжают на следующий день после окончания рассылки.

Сообщения о работе комплектовщика №2 появились как раз в начале рассылки. Я внимательно следила за сообщениями на форуме, потому что мне этот комплектовщик №2 тоже собирал посылочку, я фото выкладывала в сентябре. И до меня были сообщения, что комплектовщик №2 ложит в посылку, мягко говоря, не качественный товар. И после меня заказчики, получившие товар такого же качества, жаловались на работу этого комплектовщика. Я просто отслеживала по сообщениям на форуме, что же изменится в работе, прекратятся ли жалобы. Все-таки я надеюсь еще (пока) весной продолжить заказы. Знаете, хотелось бы все лето любоваться красивыми растениями, а не переживать по поводу обманутых надежд (в первую очередь). Возможно, Вам и неприятно видеть такие сообщения, но уж что есть. Если по весне все было хорошо, я и отзыв написала, и фото выложила. Осенью плохо - получайте. Я - потребитель, для которого Вы работаете. Прошу улучшить качество работы!

folk1982 писал(а):

Конечно многого увидеть нельзя, так как корни в "глиняной болтушке",

ВЫ смеетесь? Какая в НПО глиняная болтушка? Просто грязь с водой.

НПО Сад и Огород писал(а):

Ну в тюрьму мы посадить его не можем, всю зарплату отняли.Какие еще предложения по экзекуции ?

Ну жалко ведь комплектовщика №2. Он мне такие замечательные луковицы тюльпанов, нарциссов, крокусов в посылку положил. Крупные, отборные, без повреждений. Таких я ни в одном магазине не видела

И я отпишусь о посылке! назаказали со свекровью и ее коллегой на 4 т.р. Набрали разных тюльпанов, нарциссов, крокусов, смородину, крыжовник и три вида курильского чая. может еще что, уже не помню. все пришло в срок. и то что заказывали. написано, по крайней мере. Состояние разное. крыжовник и смородина прямо на пятерку, хоть и небольшие, но живенькие и действительно в геле, все луковичные тоже неплохие с виду. не знаю как вырастут, но надеюсь порадуют. а вот с курильским чаем хуже. вид у всех трех (разного сорта) совсем не живой. похожи на погибнувшую азалию. вопрос к представителю компании и к тем кто уже брал этот чай. как он должен выглядеть? может он и должен быть как засохшая, плесневатая кочерышка?

Получила сейчас посылку с прошлогодним браком. Слива пришла в отличном состоянии, правда прививочка не очень крепенькая, немного съехала,но корешки живенькие в гидрогеле. Земля у нас уже подмерзла, завтра прикопаю до весны.
Открыла малину- и тут я в шоке.Это сколько же дней нужно сушить саженец, чтобы не только корни, но и побег в хворост высох? Корни полностью высохшие, из полиэтилена посыпалась земля как песок сухая, никакого намека на гидрогель...И главное упаковано то ведь хорошо, ладно бы мешок дырявый, так ведь нет.
Расстроилась до слез.Два года не могу получить этот сорт.
Упаковщик №6
Вопрос к представителю НПО! Вам прислать этот сушняк или как?
А то в прошлом году не отослала назад гниль этого сорта, так и прислали только недостающий, а гниль не посчитали за брак.
Претензию в отдел претензий тоже послала, интересно как теперь откликнется ваш " Отдел претензий - внимательные и порядочные люди, которые досконально разбирают и проверяют каждую пришедшую претензию"
Пыль на бумаге- то что обсыпалось с корней, остальная пыль в мешочке

Кстати, вспоминаю, какие отличные саженцы малины простой и ремонтантной , ежевику и ежемалину присылали три года назад. И упаковка , и сами саженцы - просто высший сорт! тогда упаковывали в мох.
Интересно, кто тогда у них работал на упаковке?

Добрый день!
Получила сегодня посылочку из Челябинска.
В принципе, не особо расчитывала на качество, так как заказ отправила поздно, уже осенью. Но, как ни странно, качество саженцев порадовало. Все растюшки живые, корневая в хорошем состоянии во влажном геле.
Единственный казус, который я не могу определить, это вместо малины Арочной какая-то ёлочка (видимо сюрприз к Новому Году) Бирка вырезана, но она явно была. Просмотрела весь сайт - хвойников не нашла. Вот и думаю, сажать этот сюрприз или сразу выкинуть?
Комплектовщик 14, опись вложения 13069650307001.
Заказанные в прошлые годы саженцы уже начинают плодоносить, вкусом ягод очень довольна, сорта отличные. Спасибо!