shasha59 писал(а):

Лёля писал(а): (лучше в кличку) Это куда?! Стесняюсь даже подумать...

В личку конечно) пишу с телефона, ох уж этот интеллектуальный ввод)

Анна О. писал(а):

[b]Остекление и отделка различной сложности балконов и лоджий. Отделка откосов ( сэндвич панели, гипсокартон ) Работаем только с проверенными производителями. Производим различные виды ремонтных работ, замена стеклопакетов, подоконников, москитные сетки ( замер установка). Устранение промерзания и других проблем. Работаем официально ( ИП , синие печати и т.д.), гарантия качества!!! Опыт в оконной сфере более 12 лет! Те кто хочет иметь дело с ответственными и квалифицированными специалистами, то мы рады вам помочь! Индивидуальный подход! 89528421774 Евгений [/b]

Анна день добрый, как бизнес? походу процветает, на мелких клиентов не распыляемся уже? вчера договорились на замер на вечер если Евгений успеет, не успел, но и не перезвонил сам., звоню сам, договорились на сегодня на 8 утра, опять нету., и опять не перезвонил, мало того сам трубки ни берет) что за детский сад ей богу? речь шла всего то о пяти москитных сетках и двух ручках на балконные двери. Сетки в среднем по Краснодару по 650. Евгений как посредник на пере заказах продает по 1000р м2., ну да бог с ним зато типа сервис ? Я чего то понимаю?, срубить посреднические штуки три на ровном месте в кризис уже не круто?) согласен, мелочь, ну так хоть перезвонить то надо, типа не возьмусь за такой титанический труд, это ж ехать замерять, брать предоплату, заказывать забирать привозить. После предоплаты то на звонки отвечаете?
Сейчас еще раз наберу Евгению, если не ответит отправлю сообщение, Родина ж должна знать своих героев.
и да, сетки заказал в Оконнице, существенно дешевле и самое главное приятней)
"в настоящее время абонет не может.....

Нифига себе кидалово...а я сразу пишу в полицию в таких случаях....хоть и копейки но свои и заработанные....сразу пишите на мошенничество..не тяните

_Vlad_
А я свои сетки за бесплатно не знаю куда деть.
Спасибо,что поделились,будем знать

_Vlad_ писал(а):

Анна день добрый, как бизнес? походу процветает, на мелких клиентов не распыляемся уже?

Добрый день. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, такое случается, скажем честно, в сезон, по скользу заказов много и не всегда хватает времени физически. А что касаемо того, что не взял трубку и не перезвонил связано всего лишь с тем, что наложилось несколько заказов одновременно один на один. Еще раз приносим извинения.

Александр1 писал(а):

Нифига себе кидалово...а я сразу пишу в полицию в таких случаях....хоть и копейки но свои и заработанные....сразу пишите на мошенничество..не тяните

О чем вы сейчас говорите!! Простите!! о каком мошенничестве?? Деньги у заказчика никто не брал, он рассказывает о том, что к нему не приехали на замер москитных сеток!! И он этим был разочарован, но я уже объяснила ситуацию. В сезон даже самые крупные компании дают сбои такого рода.

А что касаемо развития бизнеса, то конечно же мы к этому стремимся! Стараемся выполнять свою работу качественно и добросовестно! Каждый отзыв не остается не замеченным, мы естественно в свою очередь будем делать все возможное, чтобы такой ситуации больше не повторилось.
Как я уже сказала ранее компания развивается, теперь по мимо пластика занимаемся алюминиевым остеклением.
ссылка на наш сайт http://alumplast-ug.ru/

_Vlad_ писал(а):

Анна день добрый, как бизнес? походу процветает, на мелких клиентов не распыляемся уже? вчера договорились на замер на вечер если Евгений успеет, не успел, но и не перезвонил сам., звоню сам, договорились на сегодня на 8 утра, опять нету., и опять не перезвонил, мало того сам трубки ни берет) что за детский сад ей богу? речь шла всего то о пяти москитных сетках и двух ручках на балконные двери. Сетки в среднем по Краснодару по 650. Евгений как посредник на пере заказах продает по 1000р м2., ну да бог с ним зато типа сервис ? Я чего то понимаю?, срубить посреднические штуки три на ровном месте в кризис уже не круто?) согласен, мелочь, ну так хоть перезвонить то надо, типа не возьмусь за такой титанический труд, это ж ехать замерять, брать предоплату, заказывать забирать привозить. После предоплаты то на звонки отвечаете? Сейчас еще раз наберу Евгению, если не ответит отправлю сообщение, Родина ж должна знать своих героев. и да, сетки заказал в Оконнице, существенно дешевле и самое главное приятней) "в настоящее время абонет не может.....

А для вас, мы можем предложить перед зимним сезоном отрегулировать ваши окна бесплатно, если у вас есть такая нужда. Устранить все возможные варианты провисания створок. Так сказать в счет компенсации от нашей компании. Контакты на сайте http://alumplast-ug.ru/

Анна О. писал(а):

Добрый день. Приносим свои извинения, за сложившуюся ситуацию, такое случается, скажем честно, в сезон, по скользу заказов много и не всегда хватает времени физически. А что касаемо того, что не взял трубку и не перезвонил связано всего лишь с тем, что наложилось несколько заказов одновременно один на один. Еще раз приносим извинения.

Не переживайте Это местная кубанская особенность - не брать трубки и не перезванивать, когда клиент звонит. Особенно если шибко настойчивый.

Владу нужно было просто позвонить в другую компанию и никогда не связываться с вашей. Собственно обычно так и поступаю.
Просто когда это носит системный характер, то ситуация начинает раздражать ))

В следующий раз отправьте клиента партнерам (конкурентам). И они будут рады и клиент довольный.

Если кому нужны москитки, есть контакты человека, который приходит сегодня же и через два дня приносит готовые. Видать не местный
Цена вопроса одной шт ~700руб. с замером и установкой.
_________________
Недвижимость Краснодара дешевле Застройщиков, без %.
Дома, Участки
8-929-846-8058 Дмитрий

_Vlad_ писал(а):

Анна О. писал(а): [b]Остекление и отделка различной сложности балконов и лоджий. Отделка откосов ( сэндвич панели, гипсокартон ) Работаем только с проверенными производителями. Производим различные виды ремонтных работ, замена стеклопакетов, подоконников, москитные сетки ( замер установка). Устранение промерзания и других проблем. Работаем официально ( ИП , синие печати и т.д.), гарантия качества!!! Опыт в оконной сфере более 12 лет! Те кто хочет иметь дело с ответственными и квалифицированными специалистами, то мы рады вам помочь! Индивидуальный подход! 89528421774 Евгений [/b] Анна день добрый, как бизнес? походу процветает, на мелких клиентов не распыляемся уже? вчера договорились на замер на вечер если Евгений успеет, не успел, но и не перезвонил сам., звоню сам, договорились на сегодня на 8 утра, опять нету., и опять не перезвонил, мало того сам трубки ни берет) что за детский сад ей богу? речь шла всего то о пяти москитных сетках и двух ручках на балконные двери. Сетки в среднем по Краснодару по 650 аля похмелье что делать. Евгений как посредник на пере заказах продает по 1000р м2., ну да бог с ним зато типа сервис ? Я чего то понимаю?, срубить посреднические штуки три на ровном месте в кризис уже не круто?) согласен, мелочь, ну так хоть перезвонить то надо, типа не возьмусь за такой титанический труд, это ж ехать замерять, брать предоплату, заказывать забирать привозить. После предоплаты то на звонки отвечаете? Сейчас еще раз наберу Евгению, если не ответит отправлю сообщение, Родина ж должна знать своих героев. и да, сетки заказал в Оконнице, существенно дешевле и самое главное приятней) "в настоящее время абонет не может.....

Как-то не очень красиво. Вопрос решили то?

multik2222 писал(а):

Если кому нужны москитки, есть контакты человека, который приходит сегодня же и через два дня приносит готовые. Видать не местный Цена вопроса одной шт ~700руб. с замером и установкой.

тАКУЮ ЦЕНУ МОЖЕТ ДАТЬ ТОЛЬКО ТОТ ЧЕЛОВЕК, КТО РАБОТАЕТ НА СЕБЯ , ТАК СКАЖЕМ ШАБАШНИК! Потому что он не платит ни за что абсолютно, только расходы на бензин. А у нас москитки это не сам профиль работы, а так скажем сопутствующий, поэтому приоритеты расставляются соответственно. С этого сайта много уже было обратившихся за остеклением и никто не остался не довольным. А что касаемо местных так скажем "Кубанских" нравов, так мы понаехавшие!!!

multik2222
Такие красноречивые речи.... А сами людям рекомендуете ШАБАШНИКА!! Вот таким точно страшно деньги давать, потом ищи его свещи!!

ura666 писал(а):

Как-то не очень красиво. Вопрос решили то?

А что его решать, будто бы у него деньги взяли приехали и пропали, он заказал в оконнице, с чем мы его и поздравляем, мы в свою очередь предложили ему регулировку за счет компании, так скажем в счет компенсации. Прошу заметить этого ни одна компания не предложит и попросту плевать на ваше время и мнение. Они не приедут могут не перезвонить даже а когда вы сами позвоните скажут " ой извините замерщик вчера был занят или еще что нибудь в там роде" после чего вы вот так вот обидетесь и пойдете к другим!! . Потому что приоритеты в более крупных заказах всегда. Это мы еще как начинающие, после произошедшей накладки предлагаем такую компенсацию.

Подытожить могу только следующим!! Много разговоров из за абсолютно естественной ситуации в пик сезона!! Надо делать выводы о компании и о людях по их работе предыдущей, с чем мы справлялись отлично, и соответственно благодарные заказчики рассказывали об этом, мы себя никому не навязываем, мы работаем!! А как говорится, кто не работает тот не ошибается!!

Анна О.
вот я позвонила по прокату машин по объявлению на этом форуме, получила хамский отказ и пришлось пересматривать план выходных, но зато мне греет душу, то что люди там наверное очень хорошие и раньше работали прекрасно и ошибаются исключительно потому что работают

Анна О. писал(а):

тАКУЮ ЦЕНУ МОЖЕТ ДАТЬ ТОЛЬКО ТОТ ЧЕЛОВЕК, КТО РАБОТАЕТ НА СЕБЯ , ТАК СКАЖЕМ ШАБАШНИК! Потому что он не платит ни за что абсолютно, только расходы на бензин. А у нас москитки это не сам профиль работы, а так скажем сопутствующий, поэтому приоритеты расставляются соответственно.

Согласен!
Но бывает и по другому. Вчера ребятам компания натягивала потолки по цене, которую шабашники, которые делали монтаж, как сказали, просто не смогли бы дать ))
Думаю за счет объемов и оптовых цен компании.

А вот когда устанавливаете приоритеты и выбираете между клиентами за 5тыс. и 50тыс, лучше сразу откажите человеку, чем держать его в неведении. О чем уже писал. Это не сложно

Анна О. писал(а):

multik2222 Такие красноречивые речи.... А сами людям рекомендуете ШАБАШНИКА!! Вот таким точно страшно деньги давать, потом ищи его свещи!!

Все возможно.
Пришлось довериться, т.к. человек не только дал копию паспорта с краснодарской пропиской, но и попросил предоплату в 300-500руб.
Отдал 1000.
Остальные деньги при монтаже.
Ну как здесь отказать

А вообще обычно сам заказываю и другим советую компанию "Оконница". Хорошее отношение к клиенту, приоритетов не ставят, "сбоев" не было.

Исправляйтесь и будет вам счастье!

Такси кстати всем рекомендую "Сатурн" 222-0-222 (может кому пригодится. И легковое и грузовое). Качество обслуживания на высоте.
_________________
Недвижимость Краснодара дешевле Застройщиков, без %.
Дома, Участки
8-929-846-8058 Дмитрий

multik2222 писал(а):

А вообще обычно сам заказываю и другим советую компанию "Оконница". Хорошее отношение к клиенту, приоритетов не ставят, "сбоев" не было.

Значит вы очень мало знаете о оконном бизнесе, раз так говорите! В сезон Дмитрий, крупные компании не в жизнь не возьмут заказ на москитки!! Да и вообще они не то что отдельно москитки они отделку откосов не все делают сами, а отдают подряду, о чем вы даже не узнаете! А заказываете вы у них комплекс! Не буду называть компании!! А про вашу "Оконницу" я наслышана и очень много уж простите в этом деле круглый год. А не просто один раз заказала удачно окна! Не вводите людей в заблуждения я вас умоляю. Ничего не имею против " оконницы" лично, они нам не конкуренты.

мисс Хехцир
Вы знаете, на форумах дают некоторые просто рекламу, им важно чтоб были клиенты, вот вы наверно на таких и нарвались, а мы с этого форума жить начинали, тут и закинули предложение свое. Были отклики есть много довольных заказчиков!! Например не смотря на всю вот эту раздутую ситуацию, буквально пару дней назад позвонил человек и мы оформили заказ на не маленькую сумму. Видать человек отзывы читает реальных заказчиков а не "вертуальных".

Анна О. писал(а):

В сезон крупные компании не в жизнь не возьмут заказ на москитки!!

не рассказывайте сказок, крупные компании берут любые заказы круглый год, у них совсем другие мощности.

Анна О. писал(а):

Значит вы очень мало знаете о оконном бизнесе, раз так говорите!

Я об оконном бизнесе вообще ничего не знаю
Рекомендацию даю по оконнице, т.к. семья устанавливала у них уже 4раза. + знакомые тоже заказывали, вроде все довольны.
Да профиль Veka нравится.

Если у вас "насыщенный" сезон - просто откажите клиенту.
Основной принцип маркетинга: довольный клиент приводит двух, а недовольный уводит десятерых.
_________________
Недвижимость Краснодара дешевле Застройщиков, без %.
Дома, Участки
8-929-846-8058 Дмитрий