[quote="Лука"][quote="Yury.Feodorov"]Совсем испортились, с каждым годом работают всё хуже и хуже[/quote]
Полностью согласен. В этом году оплатил заказ 8 го февраля, а заказ отправили только 1 го мая. Сайт не работает, не могу сравнить свой заказ и то, что отправлено![/quote]


Добрый день, Эдуард Леонидович!
Информация по вашему заказу будет отправлена по электронной почте.

Сделала заказ по 50 % акции, вначале ЛК показывал заказ со скидкой, затем скидка пропала, на мое обращение внимания ноль, тишина. Сегодня, спустя неделю, пришло сообщение, что заказ отправлен, к оплате 100 %. Со мной никто ничего не согласовывал. Это теперь методы такие у РО по привлечению заказчиков обманом? Очень жаль, раньше у них делала заказы, очень нравилось, но работать они стали хуже и как-то непорядочно.

[quote="Ирина Я"]Сделала заказ по 50 % акции, вначале ЛК показывал заказ со скидкой, затем скидка пропала, на мое обращение внимания ноль, тишина. Сегодня, спустя неделю, пришло сообщение, что заказ отправлен, к оплате 100 %. Со мной никто ничего не согласовывал. Это теперь методы такие у РО по привлечению заказчиков обманом? Очень жаль, раньше у них делала заказы, очень нравилось, но работать они стали хуже и как-то непорядочно.[/quote]



Добрый день, Ирина!
Напишите, пожалуйста номер вашего заказа.

Заказы 1230986 и 123987 от 21 мая, в обращении от 21 мая просила их соединить. У меня вопрос, почему не была применена скидка к тем позициям, которые были заказаны 21 мая?

[quote="Ирина Я"]Заказы 1230986 и 123987 от 21 мая, в обращении от 21 мая просила их соединить. У меня вопрос, почему не была применена скидка к тем позициям, которые были заказаны 21 мая?[/quote]



Информация будет передана в отдел по работе с клиентами.
Ожидайте, пожалуйста, звонок.

13.03.2020 и я оплатила свой заказ №1194219 на 3491руб., который был отправлен только 04мая. Из 11 позиций 2 пришли очевидно мертвые: полностью засохший мак и надорванный ствол у шефердии-и по этому поводу я сразу направила претензию на эл.почту Русского огорода. А в ответ-тишина!
Состояние остальных саженцев было непонятно сразу и несмотря на то, что я сразу по получению их посадила и дальнейшие мои "танцы с бубном" в течение месяца вокруг них, живыми оказались только Бузина "Элексир молодости" и Кизил"Юлиуш". Очень сожалею, что не почитала отзывы перед заказом. Не первый год заказываю саженцы из разных мест, но чтобы из 11 саженцев на 3,5т.р. оказались живыми только 2- я очень расстроена!

[quote="КЮИ"]13.03.2020 и я оплатила свой заказ №1194219 на 3491руб., который был отправлен только 04мая. Из 11 позиций 2 пришли очевидно мертвые: полностью засохший мак и надорванный ствол у шефердии-и по этому поводу я сразу направила претензию на эл.почту Русского огорода. А в ответ-тишина!
Состояние остальных саженцев было непонятно сразу и несмотря на то, что я сразу по получению их посадила и дальнейшие мои "танцы с бубном" в течение месяца вокруг них, живыми оказались только Бузина "Элексир молодости" и Кизил"Юлиуш". Очень сожалею, что не почитала отзывы перед заказом. Не первый год заказываю саженцы из разных мест, но чтобы из 11 саженцев на 3,5т.р. оказались живыми только 2- я очень расстроена![/quote]


Добрый день, Юлия Ивановна!
Приносим свои извинения. Информация передана в отдел контроля качества.

День добрый.
В этом году опять сделал заказ в "Русском Огороде". Теперь точно больше заказывать не буду. Думал, что что-то изменилось, ан нет.
По заказу.
1. После оформления звонок: "Вам принципиально получить семена сейчас, до саженцев, или можно прислать всё одним траншем?". Спрашиваю, когда всё придёт. Ответ: "Конец марта - начало апреля". Говорю - давайте всё вместе.
2. К середине апреля начал волноваться о заказе, переписываюсь в "Телеграме". 19-го апреля сообщают, что всё готово, кроме двух позиций (позже оказалось, что не всё).
3. Всё общение расписывать не буду - заказ пришёл 6-го мая. Семена плюс саженцы. Как вам срок?
Про семена не будем, почти свежие. Про саженцы.
1. Не пришло 4 шт. несмотря на 100% предоплаты.
2. Саженец малины. Погиб, сгнил и засох ещё осенью. Эта труха без корня аккуратно упакована с куском сухой глины и прислан мне.
3. Пион вроде живой.
4. ВСЕ остальные саженцы пришли с лопнувшими и подсыхающими почками и засушенными корнями. В итоге ВСЁ на выброс.
Претензию разместил. Деньги пока возвращают на счёт в аккаунте. Понятно, что на этом аккаунте деньги не нужны. Будем пытаться получить назад. Тем более что ни доставку, ни потерянный год никто компенсировать не собирается.
Удачи всем.

Купила здесь семена петрушки, укропа, базилика. Когда открыла пакетики, то немного расстроилась, поскольку показалось, что маловато семян . Поначалу они долго прорастали, но потом как-то хорошо пошли и нагнали свое. Сейчас вот уже собрала первый урожай. Он получился большой, хотя поначалу я была готова, что 50 на 50 всходов будет. Зелень сочная и вкусная, сорта оказались нормальными. К магазину никаких претензий, а мне, на будущее, не стоит переживать раньше времени. И ориентироваться на печальный опыт из других магазинов, русский огород в этом плане мне понравился больше

День добрый.
Деньги за саженцы вернули на карту в полном объёме, спасибо. Добавлю чуть про семена. Салат и жёлтый арбуз - не взошло ни одно семечко. Всхожесть всех остальных - около 30%. Осталась для меня загадкой модель бизнеса "Русского огорода". В этом году назаказывал в разных конторах вообще мне не известных. ВСЕ высылают в течение 2...3 дней. Саженцы живые, сильные. Уровень цен такой же, может чуть ниже. Вот только посадил полученную вчера смородину - на фото. Что мешает "Р.О." тоже высылать быстро и не хлам? Остальные же могут.
Удачи всем.